Chính Sách Giao Hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

(Áp dụng cho website: khanhpaintshop.com)

Hộ kinh doanh: HỘ KINH DOANH KPAINT AUTO CARE
Mã số thuế: 8578741662-002
Địa chỉ trụ sở: Thửa đất số 2182, 2183, đường số 2, Khu phố 1, Thị trấn Tân Thạnh, Huyện Tân Thạnh, Tỉnh Long An
Hotline: 0934.562.258
Email: khanh09081998@gmail.com
Website: khanhpaintshop.com

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành tại Việt Nam. Tuy nhiên, thời gian và chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo khu vực.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trong vòng 02 giờ làm việc kể từ khi đặt hàng thành công (trong giờ hành chính: 8h00 – 17h00, từ Thứ 2 đến Thứ 7).
• Đơn hàng đặt ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào buổi sáng hôm sau.

3. Thời gian giao hàng

⚠️ Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ.

4. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như:

• Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
• Giao hàng nhanh (GHN)
• Viettel Post
• Bưu điện Việt Nam (VNPost)

Khách hàng có thể đề xuất đơn vị vận chuyển (nếu có nhu cầu), tuy nhiên chi phí có thể thay đổi tùy theo thỏa thuận.

5. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng được hiển thị FREE SHIP trên website (áp dụng toàn quốc).
• Khách hàng có thể kiểm tra phí vận chuyển ngay trên website trước khi thanh toán.

6. Giao hàng COD (Thanh toán khi nhận hàng)

• Chúng tôi hỗ trợ hình thức COD (Cash on Delivery) trên toàn quốc.
• Nhân viên giao hàng sẽ thu tiền mặt hoặc qua máy quẹt thẻ (nếu có) tại thời điểm giao hàng.
• Phí COD (nếu có) đã được tính sẵn trong tổng phí thanh toán.

7. Trách nhiệm khi giao hàng

• KHÁNH PAINT SHOP chịu trách nhiệm giao hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ và đúng sản phẩm đã đặt.
• Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi trả hoặc hoàn tiền 100% sau khi xác minh.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu phát hiện bao bì rách, biến dạng, nghi ngờ mở hộp – vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho chúng tôi.

8. Thay đổi địa chỉ giao hàng

• Khách hàng có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.
• Sau khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ sẽ phát sinh phí điều chỉnh và phụ thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.

9. Theo dõi đơn hàng

• Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn (tracking number) qua SMS hoặc email.
• Có thể theo dõi tình trạng đơn hàng tại: Email mà Khachpaintshop.com gửi về, hoặc trên website của đơn vị vận chuyển.

📢 Lưu ý quan trọng

• KHÁNH PAINT SHOP không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ, số điện thoại dẫn đến giao hàng thất bại.
• Nếu đơn hàng bị trả về do lỗi từ khách hàng, khách hàng phải chịu phí vận chuyển 2 chiều để gửi lại.

✅ Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/04/2025 và có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.
Khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.

📞 Liên hệ hỗ trợ giao hàng:

• Hotline: 0934.562.258 (8h00 – 17h00, Thứ 2 - Thứ 7)
• Email: khanh09081998@gmail.com