THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Căn cứ theo quy định tại Điều 55, Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử, và Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 28 tháng 9 năm 2023 của Bộ Công Thương hướng dẫn hoạt động thương mại điện tử, Khánh Paint Shop xin công bố công khai các điều kiện giao dịch áp dụng khi khách hàng mua hàng qua website https://khanhpaintshop.com.

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

• Tên đơn vị: Khánh Paint Shop
• Địa chỉ: Khu phố 1, Xã Tân Thạnh, Tây Ninh
• Email: khanh09081998@gmail.com
• Hotline: 0934 562 258
• Website: https://khanhpaintshop.com

2. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán hàng hóa được thực hiện giữa Khánh Paint Shop và khách hàng (cá nhân/tổ chức) thông qua website khanhpaintshop.com.

3. Quy trình giao dịch

1. Khách hàng truy cập website khanhpaintshop.com, lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.
2. Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có).
3. Nhân viên Khánh Paint Shop xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc Zalo trong vòng 24 giờ.
4. Sau khi thống nhất, đơn hàng được xử lý và giao đến khách hàng.
5. Khách hàng thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước (theo thỏa thuận).

4. Chính sách giá và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi.
• Khánh Paint Shop áp dụng hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.

5. Chính sách giao nhận

• Thời gian giao hàng: từ 1–3 ngày làm việc (tùy khu vực).
• Phạm vi giao hàng: Huyện Tân Thạnh và các khu vực lân cận tại Long An. Có thể hỗ trợ giao xa theo thỏa thuận.
• Phí vận chuyển: Miễn phí trong khu vực Tân Thạnh; tính phí theo đơn vị vận chuyển cho khu vực khác.

6. Chính sách đổi trả

• Khánh Paint Shop đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Giao sai sản phẩm so với đơn hàng.
• Thời hạn đổi trả: trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.
• Khánh Paint Shop không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở nắp, sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được Khánh Paint Shop thu thập chỉ phục vụ cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ cùng nhau thương lượng giải quyết trên tinh thần thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền nơi Khánh Paint Shop đặt trụ sở.

9. Hiệu lực điều kiện giao dịch chung

Khánh Paint Shop có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung này theo quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện mới.

Bản điều kiện giao dịch chung này được ban hành và có hiệu lực kể từ ngày 27 tháng 10 năm 2025.