Căn cứ theo quy định tại Điều 55, Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử và Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 28 tháng 9 năm 2023 của Bộ Công Thương
THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Căn cứ theo quy định tại Điều 55, Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử và Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 28 tháng 9 năm 2023 của Bộ Công Thương, Khánh Paint Shop xin công bố công khai chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt qua website https://khanhpaintshop.com.
1. Đơn vị cung cấp dịch vụ
- Tên đơn vị: Khánh Paint Shop
- Địa chỉ: Khu phố 1, Xã Tân Thạnh, Tây Ninh
- Email: khanh09081998@gmail.com
- Hotline: 0934 562 258
- Website: https://khanhpaintshop.com
-
2. Phạm vi giao hàng
- Khu vực nội huyện: Giao hàng tận nơi trong toàn bộ địa bàn Xã Tân Thạnh, Tây Ninh hay được biết là Huyện Tân Thạnh, Long An cũ (bao gồm Thị trấn Tân Thạnh và các xã lân cận như: Tân Lập, Tân Thành, Tân Bình, Nhơn Hòa, Vĩnh Thạnh, Mộc Hóa…).
- Khu vực ngoại huyện: Hỗ trợ giao hàng đến các huyện lân cận trong tỉnh Long An cũ (Đức Hòa, Thủ Thừa, Cần Đước, Bến Lức…) và một số tỉnh lân cận (TP.HCM, Tiền Giang, Tây Ninh…) thông qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba (GHTK, Viettel Post, v.v.).
- Khánh Paint Shop không giao hàng đến các khu vực bị hạn chế bởi điều kiện thời tiết, dịch bệnh hoặc quy định pháp luật.
3. Thời gian giao hàng
- Nội huyện Tân Thạnh: Giao trong vòng 24–48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ Chủ nhật và ngày lễ).
- Ngoại huyện (trong tỉnh): Giao trong vòng 2–3 ngày làm việc.
- Ngoại tỉnh: Giao trong vòng 3–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các dịp cao điểm (Tết, lễ, mưa bão…).
4. Phí vận chuyển
- Đơn hàng nội huyện Tân Thạnh: Miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng.
- Đơn hàng ngoại huyện (trong tỉnh): Phí vận chuyển từ 15.000 – 30.000 VNĐ, tùy khoảng cách.
- Đơn hàng ngoại tỉnh: Phí vận chuyển tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng (GHTK, Viettel Post…). Khách hàng sẽ được báo trước khi giao.
- Khánh Paint Shop có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi – thông báo cụ thể trên website hoặc fanpage.
5. Phương thức giao hàng
- Đối với khu vực Tân Thạnh: Nhân viên Khánh Paint Shop giao hàng trực tiếp.
- Đối với khu vực ngoại huyện/tỉnh: Giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, hoặc xe khách theo thỏa thuận.
6. Quy trình giao nhận
- Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn Zalo từ Khánh Paint Shop để xác nhận đơn.
- Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, kèm hóa đơn (nếu có yêu cầu).
- Tại thời điểm giao hàng, khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra thông tin đơn hàng (số lượng, chủng loại).
- Thanh toán (nếu chọn hình thức COD).
- Ký nhận (nếu giao qua đơn vị vận chuyển).
- Trường hợp không có người nhận, đơn vị giao hàng sẽ liên hệ lại tối đa 2 lần. Nếu vẫn không nhận được, đơn hàng có thể bị hủy.
7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Khánh Paint Shop chịu trách nhiệm với hàng hóa trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng.
- Trường hợp hàng hóa hư hỏng, mất mát do lỗi trong quá trình vận chuyển bởi đơn vị thứ ba, Khánh Paint Shop sẽ hỗ trợ khách hàng khiếu nại và làm việc với đơn vị vận chuyển để bồi thường (nếu có).
- Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có sự cố.
Chính sách vận chuyển và giao nhận này có hiệu lực kể từ ngày 27 tháng 10 năm 2025 và có thể được điều chỉnh mà không cần báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải công khai trên website khanhpaintshop.com.
